Understand People, Inspire Growth

Entscheidungen für oder gegen einen Markenkauf werden emotional getroffen – angesichts der Vielzahl von Marken/Entscheidungen ist dies für Konsument/inn/en oft gar nicht anders möglich. NeedScope ist ein einzigartiges Tool, mit dem die emotionale Positionierung und Stärke einer Marke valide gemessen werden kann. Es erlaubt, die optimale Positionierung einer Marke im Mitbewerb abzuleiten und hilft Ihnen, diese über alle Touchpoints konsequent durchzusetzen. Unterstützen Ihre Werbung / Marketing- oder POS-Maßnahmen die Positionierung Ihrer Marke? Mit NeedScope AI, einem auf künstlicher Intelligenz beruhenden Algorithmus, können wir die Positionierung Ihrer Werbung, etc. messen – innerhalb von 24 Stunden und sehr kostengünstig!

Unser validiertes Brand Equity Tool, das Meaningfully Different Salient Framework, basiert auf der Erkenntnis, dass starke Marken tiefere mentale Verbindungen zu den Verbrauchern aufbauen und basiert auf 3 Säulen:
Baut Ihre Marke eine emotionale Verbindung zu den Konsumenten auf? Ist Ihre Marke anders als die Mitbewerber und bietet etwas, das andere nicht bieten können? Und wie schnell kommt Ihre Marke bei einer Kaufentscheidung in den Sinn?
Messen Sie die Stärke dieser Verbindungen (=Markenwahrnehmung) und auch, wie gut Ihre Marke kategoriespezifische Faktoren wie Preis, Verfügbarkeit usw. im Markt umsetzt. Gewinnen Sie Erkenntnisse darüber, was die Brand Equity Ihrer Marke antreibt und worauf Sie setzen sollten, um diese in Zukunft noch weiter zu steigern.
Validiert durch BrandZ, die größte Brand Equity Studie weltweit

FutureView hilft Entscheidungsträger/innen und Marketern, das zukünftige Potenzial von Marken, Konzepten, Produkten, Kategorien und Services zu verstehen. Die FutureView-Segmentierung ermöglicht uns, sogenannte "Future Shapers", also Menschen, die den größten Einfluss auf die Gestaltung der Zukunft des Marktes haben, zu identifizieren. Die Analyse der Future Shapers bietet Ihnen eine kostengünstige Einsicht in zukünftige Marktdynamiken.

Brandtrackings erlauben durch die Erhebung wichtiger Markenindikatoren die kontinuierliche Messung Ihres Markenerfolges. Die Ergebnisse helfen, fundierte Entscheidungen und Strategien für Ihre Marke zu treffen. Unser Adaptive Tracking Ansatz beruht auf Individueller Gestaltung und Agilität, um Ihnen Insights dann zu liefern, wenn Sie diese benötigen. Das Rückgrat dieser Projekte bildet das KANTAR Tool zur Markenstärkemessung ConversionModel. Ein flexibler modularer Aufbau, bereichert mit einer Vielzahl unserer validierten Methoden, bietet zusätzlich die Möglichkeit, eine Vielzahl von Businessfragen zu beantworten und zeigt konkret umsetzbare Empfehlungen auf.

Durch die unzähligen Erfahrungen, die tagtäglich auf Konsument/inn/en einwirken, gewinnt Touchpoint-Management, also eine möglichst effiziente Strategie für Berührungspunkte mit der Marke, immer größere Bedeutung. Aber auf welche Touchpoints sollte man setzen? Studien haben ergeben, dass nur rund 20% aller Touchpoints für 80% Wirkung auf den Markenwert verantwortlich sind. Identifizieren Sie diese Touchpoints mittels Connect. Eine Fokussierung auf weniger, aber dafür wirkungsvollere Marketing-Aktivitäten zeigt Optimierungen für Ihren ROI auf, und zwar nicht nur bei klassischen bezahlten Medien und Kanälen. Ein tieferes Verständnis der Rolle von Touchpoints und ihrer Synergien hilft bei der Umsetzung Ihrer Markenstrategie. Durch innovative Befragungsmethodik und die Integration von Heuristiken aus der Verhaltensökonomie in die Modellierung erlaubt Connect die Analyse von Interaktionen zwischen allen Touchpoints und Marken in einer Kategorie.

In kundenzentrierten Organisationen werden Entscheidungen datenbasiert getroffen. Zu wissen, was Kund/inn/en in welchen Momenten brauchen und wollen, ermöglicht es, sie individuell und gezielt anzusprechen und langfristig zu binden. Mit TRI*M verfügen wir über ein weltweit führendes Analyse- und Managementsystem, das bereits in tausenden Projekten weltweit zum Einsatz kam. Auch bestehende Systeme (zB. mit NPS) können mit TRI*M sinnvoll inhaltlich erweitert werden. Experten von KANTAR helfen Ihnen, maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Customer Experience Management zu entwickeln. Die hoch automatisierte technische Lösung des führenden Spezialisten Qualtrics wird genutzt, um Ihnen optimale Performance und Integration Ihrer bestehenden Systeme zu ermöglichen.

Shopper sind heute mit einer überwältigenden Anzahl von Produkten und Werbebotschaften konfrontiert. Für Marken geht es darum, die Konsument/inn/en am POS auf sich aufmerksam zu machen und zu überzeugen – online wie offline. Shopper eValuate hilft Ihnen, die Sichtbarkeit und damit Präsenz Ihrer Marke zu optimieren. Testen Sie neue Regal-Layouts und Produktplatzierungen, POS-Werbungen und e-commerce-Sites – schnell, state-of-the-art, kostengünstig. Shopper eValuate nutzt Virtual Reality (mehr als 150 Stores stehen zur Verfügung), eine Abstimmung mit dem Handel ist damit nicht nötig. Das Fragen-Framework ist validiert und nutzt Behavioural Economics für noch validere Ergebnisse. Ein hoher Automatisierungsgrad erlaubt eine schnelle und kostengünstige Durchführung.

Segmentierung bietet grundsätzlich eine Struktur für die Feinabstimmung und Fokussierung von Businessentscheidungen. Märkte haben eine heterogene Struktur, aber Produkte, Marketing und Vertrieb auf jeden einzelnen Kunden zuzuschneiden, ist in der Regel nicht machbar. Daher ist es wichtig, im Marketing mit Segmenten zu arbeiten, die inhaltlich sinnvoll, leicht zu erfassen und durch Marketingmaßnahmen gezielt ansprechbar sind. Eine Segmentierung muss nach Reduktion von Komplexität streben und von Beginn an so angelegt werden, dass in der Praxis daraus möglichst direkt sinnvolle Maßnahmen abgeleitet werden können. Lösungen mit 4 bis 7 Segmenten sind aus dieser Sicht ideal. Als Output erhalten Sie u.a. eine Darstellung der Segmente in Form von Infografiken mit leicht erfassbaren Bildern und Diagrammen – Klarheit der Differenzierung und einfache Nutzbarkeit durch Ihr Marketing sind wichtige Ziele. Technisch steht eine Reihe von unterschiedlichen Segmentierungsansätzen zur Verfügung, die je nach Komplexität des Marktes und gewünschtem Output zum Einsatz kommen können. Das Angebot reicht von:

- einfachen Single Domain Segmentierungen, die viele Einstellungen, Gewohnheiten, Verhaltensweisen deskriptiv einbeziehen können aber nur anhand eines ausgewählten Eigenschaftsbündels (zB. Soziodemografie und Lifestyle) die Segmentierung vornehmen,

- über evolutionäre Segmentierungen, die mit einer Vielzahl von verschiedenen Lösungsansätzen arbeiten

- bis hin zu Multi-Domain Segmentierungen, die komplexer und aufwendiger in der Analyse sind, aber in manchen Situationen besser die komplexe Marktrealität abbilden können.

Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit an, ein Typing Tool mitzuliefern, also einen einfachen Algorithmus, mit dem in zukünftigen Befragungen Personen auf einfache Weise einem der bereits definierten Segmente zugeordnet werden können – was den längerfristigen Nutzen eines Segmentierungprojekts weiter steigert.

Qualitative Marktforschung mit Fokusgruppen und Tiefeninterviews, beides online oder offline, ermöglicht es, individuelle Motive und Verhaltensweisen von Konsument/inn/en zu verstehen. Daraus werden Insights abgeleitet, die zu neuen Produktideen führen können oder die Optimierung von Konzepten, Produkten und Werbung unterstützen. Dabei ist es entscheidend, die Hürden rein sprachlichen Ausdrucks und rationaler Beurteilung zu überwinden und einen Zugang zu Wünschen, Motiven und Einstellungen von Konsument/inn/en auch auf emotionaler Ebene zu schaffen. Unsere erfahrenen Qualitativ-Expert/inn/en begleiten Sie auf dieser spannenden Reise.

Je nach Aufgabenstellung und Rahmenbedingungen empfehlen wir die optimale methodische Vorgangsweise. Diese umfasst auch digitale Varianten wie Online-Gruppendiskussionen, Online-Tiefeninterviews, Online-Foren und Bulletin Boards. Die Abwicklung z.B. via Zoom ist vor allem dann sinnvoll, wenn die Zielpersonen nicht oder nur mit sehr großem Aufwand (zeitgleich gemeinsam) an einen Ort kommen können. Überdies kann eine Kombination von analogen und digitalen Elementen - etwa in Form von Gruppendiskussionen mit vorgelagerten Hausaufgaben oder nachgelagerten Online-Foren - eine perfekte Symbiose bilden und die Ergebnisse effizient aufwerten. Online-Methoden sind in der qualitativen Forschung nicht grundsätzlich ein Ersatz für konventionelle Gruppendiskussionen oder Interviews, bieten aber in manchen Fällen echten Zusatznutzen. Wir haben viel Erfahrung mit qualitativer Onlineforschung und bieten maßgeschneiderte Lösungen, kontaktieren Sie uns für ein Beratungsgespräch.