Customer Experience & AI: Wie KI moderne CX verändert

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Wie sieht moderne Customer Experience heute wirklich aus? Genau dieser Frage widmete sich das Event „Customer Experience Reinvented: AI, Insight & Real World Impact“, das am 19. März 2026 in Prag stattfand. Kantar und Medallia luden gemeinsam führende Expertinnen...
Qualitative Marktforschung mit Human Insights

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Warum echte menschliche Erkenntnisse den Unterschied machen Märkte liefern heute unzählige Datenpunkte. Klicks, Views und Conversions sind jederzeit messbar. Doch Daten allein erklären kein Verhalten. Qualitative Marktforschung mit Human Insights setzt genau hier an...